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Atualização status rastreio - Amazon

Bom dia!

Meu nome é Luís Henrique e falo da empresa Arte de Fazer Negócios - cnpj 02767061000104.

Preciso que reenviem o status de "mercadoria entregue" da NF 75196, pois estamos com problema junto a loja Amazon. Eles alegam que o último status que receberam via rastreio foi de "produto extraviado" e, dessa forma não conseguem finalizar a entrega dentro do portal da Amazon.

Tenho os prints das conversas com eles caso precisem.


Obrigado.


Att. Luís Henrique