Onde obtemos o usuário e senha para acesso aos endepoints da API

Boa Tarde!
Gostaria de saber onde obtemos usuário e senha para acesso a API, pergunto uma vez que o usuário e senha para acesso ao painel do cliente nao está funcionando corretamente para min. Sendo que ao utilizar o referido usuário e senha tenho o retorno abaixo:

{
"error": "invalid_grant",
"error_description": "Rodonaves.Framework.Bll.Infra.BusinessException: Login ou senha inválidos.\n at Rodonaves.Framework.Bll.LoginBLL.LoginAsync(String login, String password)\n at Rodonaves.Framework.Web.Security.Controllers.TokenEndpointController.Token(TokenRequest request)"
}