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URGENTE - Criação de tabela de integração para loja integrada

Estou há meses aguardando por essa integração e a Rodonaves não me dá um posicionamento sobre isso. A plataforma Loja integrada exige um modelo de tabela para calcular corretamente o frete. Estou perdendo vendas todos os dias por não ter essa integração. quando fechei contrato com vocês, disseram que fariam, aguardo uma resposta.