Comunidade

Boa tarde.

Solicito apoio para conclusão de um atendimento junto ao cliente Donatti Brasil Distri LTDA.

No dia 07/01, foi aberto um chamado para envio do Token de API, o qual consta como encerrado com status “dados enviados”. Entretanto, o cliente informa que não recebeu o e-mail com as credenciais de acesso.

Posteriormente, um novo chamado foi aberto para o mesmo fim, também foi encerrado e até o momento o cliente segue sem receber o e-mail necessário para dar continuidade ao processo de integração.

Dessa forma, peço, por gentileza, o apoio do time de TI para verificar o ocorrido e realizar o reenvio do Token de API, garantindo a conclusão do atendimento comercial.

Dados do cliente:

Razão Social: Donatti Brasil Distri LTDA

CNPJ: 37.248.323/0001-09

E-mails para envio/validação: [email protected],[email protected], [email protected]

Chamado aberto RTE3205097

Grata,

Jeynne