Comunidade
Bloqueio de conexão à API (Cotação/Rastreio) a partir do nosso IP — pedido de liberação
Olá, pessoal. Somos do Grupo Fox e há vários dias todas as nossas chamadas às APIs da Rodonaves (cotação e rastreio) estão falhando — o servidor de vocês está recusando a conexão a nível de rede/TLS, não é erro de credencial. Testamos 4 estratégias diferentes de conexão (IP direto e hostname, com e sem SNI) e nenhuma responde; o erro aparece referenciando o host quotation-apigateway.rte.com. Nosso IP de saída é 152.55.184.222.
Vi que não somos os únicos — tem um tópico aberto há 21 dias ("Bloqueio de conexão à API de Tracking a partir de servidores em nuvem") com o mesmíssimo sintoma (servidor em nuvem, AWS/Supabase, bloqueado desde 27/07) e outro mais recente ("Domínio bloqueado"), ambos parecem ligados à política de segurança anunciada em 24/10/2025 e nenhum teve resposta oficial ainda.
Poderiam, por favor, liberar/whitelistar o IP 152.55.184.222 pro acesso às APIs? Enquanto a liberaçao nao ocorrer, nao utilizaremos a transportadora para nossos fretes...
Fico à disposição pra qualquer teste ou informação adicional. Obrigado!