Liberacao api

Olá,
Estamos integrando a API pública de rastreamento da Rodonaves nos seguintes endpoints:

Autenticação: https://tracking-apigateway.rte.com.br/token
Rastreamento: https://tracking-apigateway.rte.com.br/api/v1/tracking
A integração funciona normalmente quando testada em nosso computador/rede local. Porém, quando a mesma conexão é realizada pelo servidor de produção, ocorre timeout antes mesmo do estabelecimento da conexão HTTPS.
Dados do servidor:
IP público de saída da VPS: 179.197.67.31
Destino resolvido: 200.210.75.41
Porta de destino: TCP 443
Domínio de origem da aplicação: api.appcxtomada.com
Já validamos que:
O DNS resolve corretamente tracking-apigateway.rte.com.br;
Outros destinos HTTPS funcionam normalmente na VPS;
O firewall interno permite conexões de saída;
Os pacotes TCP SYN saem da VPS em direção a 200.210.75.41:443;
Não recebemos SYN-ACK nem RST como resposta;
A conexão expira antes do handshake TLS e antes do envio das credenciais.
Poderiam verificar se o IP 179.197.67.31 está bloqueado ou se precisa ser incluído em uma allowlist para acesso à API?
Caso não exista restrição por IP, pedimos que verifiquem nos logs do firewall de borda se as tentativas originadas desse endereço estão chegando e sendo descartadas.
Horário aproximado dos últimos testes: 01/09/2026, entre 20h e 21h, horário de Brasília.
Obrigado.