IP não liberado / bloqueado - conexão timeout em todos os endpoints (VPS migrada)

Sou desenvolvedor terceiro responsável pela infraestrutura da EVAPOESTE (CNPJ
54507320000161, usuário EVAPOESTE). Migramos recentemente
a aplicação deles para uma VPS nova, e desde então todas as chamadas para a API
da Rodonaves estão falhando por timeout de conexão TCP - o pacote é enviado mas
não recebemos resposta, sugerindo que o IP novo ainda não foi liberado do lado
de vocês.

IP público da VPS nova: 179.197.228.234

Endpoints testados (todos resolvem para 200.210.75.41:443):

Testes realizados:

TCP direto (porta 443): connection timeout
curl sem timeout customizado: travou 134s antes de retornar "Connection timed out"
curl com timeout de 3s, nos três endpoints: HTTP 000 (timeout) em todos
Mesmo teste repetido de dentro do container da aplicação (não só do host): mesmo
resultado, HTTP 000

A conta já está configurada e ativa em produção - é só o IP novo que precisa ser
liberado/whitelistado. Poderiam confirmar se conseguem adicionar esse IP à
liberação?

Fico à disposição para qualquer teste ou informação adicional que precisarem.

Obrigado!