Retorno da API de rastreio

Esta página documenta todos os possíveis códigos de retorno enviados pela API de Tracking. Cada código representa uma situação específica relacionada ao processo de transporte e entrega de mercadorias.

Retorno

🧾 Tabela de Códigos de Ocorrência da API de Rastreio

CódigoDescrição
0Processo de Transporte já Iniciado
1Entrega Realizada Normalmente
2Entrega Fora da Data Programada
3Recusa por Falta de Pedido de Compra
4Recusa por Pedido de Compra Cancelado
5Falta de Espaço Físico no Depósito do Cliente Destino
6Endereço do Cliente Destino não Localizado
7Devolução não Autorizada pelo Cliente
8Preço Mercadoria em Desacordo com o Pedido Compra
9Mercadoria em Desacordo com o Pedido Compra
10Cliente Destino somente Recebe Mercadoria com Frete Pago
11Recusa por Deficiência Embalagem Mercadoria
12Redespacho não Indicado
13Transportadora não Atende a Cidade do Cliente Destino
14Mercadoria Sinistrada
15Embalagem Sinistrada
16Pedido de Compras em Duplicidade
17Mercadoria fora da Embalagem de Atacadista
18Mercadorias Trocadas
19Reentrega Solicitada pelo Cliente
20Entrega Prejudicada por Horário/Falta de Tempo Hábil
21Estabelecimento Fechado
22Reentrega sem Cobrança do Cliente
23Extravio de Mercadoria em Trânsito
24Mercadoria Reentregue ao Cliente Destino
25Mercadoria Devolvida ao Cliente de Origem
26Nota Fiscal Retida pela Fiscalização
27Roubo de Carga
28Mercadoria Retida até Segunda Ordem
29Cliente Retira Mercadoria na Transportadora
30Problema com a Documentação (Nota Fiscal e/ou CTRC)
31Entrega com Indenização Efetuada
32Falta com Solicitação de Reposição
33Falta com Busca/Reconferência
34Cliente Fechado para Balanço
35Quantidade de Produto em Desacordo (Nota Fiscal e/ou Pedido)
36Extravio de documentos pela Cia. Aérea
37Extravio de carga pela Cia. Aérea
39Corte de carga na pista
40Aeroporto fechado na origem
41Pedido de Compra Incompleto
42Nota Fiscal com Produtos de Setores Diferentes
43Feriado Local/Nacional
44Excesso de Veículos
45Cliente Destino Encerrou Atividades
46Responsável de Recebimento Ausente
47Cliente Destino em Greve
48Aeroporto fechado no destino
49Voo cancelado
50Greve nacional (Greve Geral)
51Mercadoria Vencida (Data de Validade Expirada)
52Mercadoria Redespachada (Entregue para Redespacho)
53Mercadoria não foi Embarcada, Permanecendo na Origem
54Mercadoria Embarcada sem CTRC ou CTRC não Embarcado
55Endereço Transp. de Redespacho não localizado/não informado
56Cliente não Aceita Mercadoria com Pagamento de Reembolso
57Transp. não atende a cidade da transportadora de redespacho
58Quebra do Veículo de Entrega
59Cliente sem Verba para Pagar o Frete
60Endereço de Entrega Errado
61Cliente sem Verba para Reembolso
62Recusa da Carga por Valor de Frete Errado
63Identificação do Cliente não Informada/Enviada/Insuficiente
64Cliente não Identificado/Cadastrado
65Entrar em Contato com o Comprador
66Troca não Disponível
67Fins Estatísticos
68Data de Entrega Diferente do Pedido
69Substituição Tributária
70Sistema Fora do Ar
71Cliente Destino não Recebe Pedido Parcial
72Cliente Destino só Recebe Pedido Parcial
73Redespacho somente com Frete Pago
74Funcionário não autorizado a Receber Mercadorias
75Mercadoria Embarcada para Rota Indevida
76Estrada/Entrada de Acesso Interditada
77Cliente Destino Mudou de Endereço
78Avaria Total
79Avaria Parcial
80Extravio Total
81Extravio Parcial
82Sobra de Mercadoria sem Nota Fiscal
83Mercadoria em poder da SUFRAMA para Internação
84Mercadoria Retirada para Conferência
85Apreensão Fiscal da Mercadoria
86Excesso de Carga/Peso
87Férias Coletivas
88Recusado, aguardando negociação
89Aguardando refaturamento das mercadorias
90Recusado pelo Redespachante
91Entrega Programada
92Problemas Fiscais
93Aguardando carta de correção
94Recusa por divergência nas condições de pagamento
95Carga aguardando voo conexão
96Carga sem embalagem própria para transp. aéreo
97Carga com dimensão superior ao porão da aeronave
98Chegada na cidade ou filial de destino
99Outros tipos de ocorrências não especificados acima
100Devolução por não cumprimento do agendamento
101Devolução/não entrega a pedido do embarcador
102Devolução/não entrega a pedido do destinatário
103Devolução/não entrega a pedido da transportadora de redespacho
104Entrega efetuada na Transportadora de Redespacho
105Entrega efetuada no cliente pela Transportadora de Redespacho
201Data da retirada em Manaus
202Placa da carreta responsável pelo transporte
203Nome da balsa
204Nome do empurrador
205Número da frota
206Data de chegada em Belém
207Data de saída de Belém
208Data de chegada na Transportadora
209Data de saída da Transportadora
210Data de chegada no Porto
211Data de saída do Porto
212Data de chegada na segunda Transportadora
213Data de saída da segunda Transportadora (redespacho)


Avisos

🚧

Atenção!

Cada API e rota possui seu próprio retorno.