Comunidade

Olá, pessoal.
Estamos validando a integração de rastreio via API da Rodonaves no nosso fluxo automatizado com Tiny ERP/N8N.
Identificamos um comportamento recorrente: o sistema localiza corretamente os pedidos marcados como Rodonaves, consulta o endpoint de rastreio em lote, porém alguns embarques que já deveriam apresentar andamento não retornam evento elegível na API, o que impede a atualização do status no ERP.
Exemplos validados:
Freedom: pedido 3118112 e 3118120
SJS: pedidos 23757, 23737, 23738, 23753, 23765, 23736, 23769, 23766
K2M: pedido 27659
O padrão se repete nas 3 empresas.
O que precisamos confirmar com vocês:
Se o endpoint de rastreio em lote por data de ocorrência é realmente o endpoint correto para consultar esses embarques no nosso contrato.
Se existe alguma limitação para retorno por remetente, destinatário ou janela de datas.
Se esses embarques deveriam aparecer nesse endpoint e, em caso positivo, por qual identificador devemos vinculá-los com mais segurança:ProtocolNumber
BillOfLadingId
CTeNumber
FiscalDocumentNumber
outro identificador

Bom dia, tenho usuário e senha que usava em 2022 mas não consigo autenticar com ele.
Como posso entrar em contato para verificar se está válido ainda?

Solicitamos suporte técnico para realizar uma análise e correção na tabela/regras de conversão (DE x PARA) da integração entre o sistema interno da Rodonaves (TMS) e a plataforma Intelipost.

Cliente: Qualitronix Tecnologia Ltda — CNPJ 02.803.462/0001-72

No processo manual, quando o CPF/CNPJ do destinatário não existe, o portal abre um pop-up para cadastrar o cliente antes da cotação.
Precisamos fazer esse mesmo cadastro via API. Vocês podem liberar/enviar a documentação do endpoint Customer para consultar e cadastrar destinatário?
Também precisamos saber quais campos são obrigatórios e se o cadastro fica vinculado ao CNPJ remetente.

Olá, tudo bem?

Estou tentando realizar a requisição do token e demais endpoints. Porém, as requisições ficam em um loop infinito. Pesquise o problema, e descobrimos que estamos sendo bloqueados. As requisições não estão aceitando nosso IP e somos bloqueados.
Vocês precisam cadastrar nosso IP para liberação ?

Gostaria de solicitar a tabela de frete com o prazo de entrega.

API não está cotando todas as localidades atendidas pela Rodonaves, precisamos de ajuda para encontrar o erro. É possível que não tenham sido liberadas?